Por Daniella Dias
Desde a chegada da pandemia, comerciantes precisaram se reinventar para manter as vendas e a renda.
De março do ano passado até agora, foram 10 mil lojas fechadas em toda a capital fluminense. De acordo com o Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio, a média de funcionários demitidos nesse período chega a 80 mil pessoas.
Um ano depois da chegada da Covid-19, os comerciantes se depararam, novamente, com restrições. No Rio de Janeiro, o estado adotou medidas restritivas mais severas por 10 dias para conter o avanço da doença. Em algumas cidades, o comércio não essencial só pode funcionar por meio do sistema de entregas. De portas fechadas, os lojistas podem preparar os produtos entregar em domicílio.
Mas como se reinventar diante da alta da contaminação da doença e das contas que se acumulam no fim do mês?
A designer de moda Iandara Guedes investiu, nos últimos meses, no e-commerce e chegou a fazer lives pelas redes sociais para atrair e manter os clientes do ateliê de roupas localizado na Ilha do Governador, na Zona Norte. O projeto funcionou e as vendas pela internet dobraram no último ano.
Uma das alternativas encontradas por Iandara foi o atendimento por meio de chamadas de vídeo. Funciona assim: primeiro uma chamada de vídeo é agendada. No encontro virtual, as medidas da peça e o tipo de tecido usado, por exemplo, são apresentados para a cliente que, sem sair de casa, recebe um atendimento exclusivo.
Depois do encontro, o entregador sai da loja e leva o produto até o cliente.
De acordo com o presidente do SindiLojasRio, Aldo Gonçalves, os lojistas estão usando estratégias de marketing para se reinventar.
Marketing digital, atendimento on-line, divulgações dos produtos pelas redes sociais. Com um ano de pandemia, quem vive do comércio aprendeu, com o tempo, a se virar como dá.
fonte:bandnews fm
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